Dubai heeft een van de snelste mobiele netwerken ter wereld, en tegelijk een regel die reizigers steevast verrast: bellen via WhatsApp en FaceTime werkt er niet. Dat geldt voor iedereen, ook voor bewoners, en het staat los van je bundel of je toestel. Appen gaat gewoon door. Daarnaast werkt je Nederlandse databundel er bij geen enkele provider door. Hieronder lees je precies hoe beide dingen zitten, zonder beloftes die wij niet kunnen waarmaken.
Nee. De Verenigde Arabische Emiraten liggen buiten de EU, en bij geen van de Nederlandse providers die wij volgen valt mobiele data daar binnen de normale bundel.
Hieronder staat de verdeling zoals wij die hebben vastgesteld op basis van de openbare voorwaarden van de providers. Dit zijn dezelfde gegevens als in onze Vakantie Internet Check, zodat dit artikel en de checker elkaar niet kunnen tegenspreken.
Waarschijnlijk niet. Verenigde Arabische Emiraten valt buiten de EU, en bij geen van de 12 Nederlandse providers die wij hebben uitgezocht valt mobiele data hier binnen de normale databundel. Geldt jouw databundel hier niet, dan kunnen buitenlandtarieven gelden.
Doe de check toch even voor je eigen situatie. Providers passen hun voorwaarden aan, en bij sommige duurdere abonnementen hoort een aparte buitenlandbundel. Geldt je Nederlandse databundel in de Emiraten niet, dan kunnen buitenlandtarieven gelden. Verschillende providers verkopen er losse reisbundels voor; wij vergelijken die niet, want wij zijn geen prijsvergelijker van telecomproviders. Met een data-eSIM regel je je vakantiedata vooraf apart.
Regel je data vooraf. Met een data-eSIM van Vakantie Internet weet je precies welke bundel je hebt en hoelang die loopt. Bekijk onze eSIM’s voor de Emiraten.
Dit is het onderwerp waarover de meeste verwarring bestaat, dus wij zijn er zo precies mogelijk over.
Wat vaststaat: bel- en videogesprekken via internetdiensten zijn in de Verenigde Arabische Emiraten niet toegestaan en worden op de netwerken geblokkeerd. Dat raakt WhatsApp-bellen, FaceTime, Skype en vergelijkbare diensten, en het geldt zowel over mobiel internet als over wifi. Het is geen storing en het ligt niet aan je toestel.
Wat gewoon werkt: WhatsApp-berichten, foto’s, video’s en spraakmemo’s, en alle andere internetdiensten zoals kaarten, mail, boekingssites en social media.
Wat wรฉl mag bellen: er zijn diensten met een lokale vergunning die niet onder de blokkade vallen. Zoom werkt er normaal gesproken gewoon, en de lokaal ontwikkelde app BOTIM is er breed in gebruik. Wil je onderweg met beeld naar huis bellen, dan is dat de betrouwbaarste route.
Er zijn aanbieders die stellen dat je met hรบn reis-eSIM wรฉl via WhatsApp kunt bellen, omdat het verkeer buiten het lokale netwerk om zou lopen. Onze eSIM voor de Emiraten is inderdaad een roaming-eSIM en geen lokaal abonnement, en sommige reizigers melden dat internetbellen daarmee werkt.
Wij maken er geen belofte van. De beperking zit bij de toezichthouder en op de netwerken, niet bij ons, en die situatie kan veranderen zonder dat wij het merken. Reken er dus niet op. Spreek liever af dat je appt en spraakmemo’s stuurt, of gebruik Zoom. Ga je er specifiek heen om te videobellen met thuis, neem dan niet onze eSIM als zekerheid.
De Emiraten hebben een van de best uitgeruste mobiele netwerken ter wereld. In Dubai, Abu Dhabi, Sharjah, Ajman en Ras al-Khaimah is 5G ruim beschikbaar, en dat geldt ook in de metro van Dubai, in de grote winkelcentra en op de luchthavens.
Onze eSIM’s voor de Emiraten lopen op het netwerk van Etisalat, met 5G waar dat beschikbaar is. Dat beantwoordt meteen de vraag die veel reizigers stellen: je zit er niet op 4G maar op 5G, mits je toestel dat ondersteunt.
Waar het minder wordt: in de woestijn buiten de gebaande wegen, bijvoorbeeld tijdens een kampeernacht in de Rub al-Khali of ver op de duinroutes richting Liwa. Ook in de Hajar-bergen bij Hatta en op de weg naar de oostkust kan het signaal wegvallen. Ga je met een woestijntour mee, ga er dan van uit dat je een deel van de dag onbereikbaar bent.
Eerlijk antwoord: minder dan in de meeste landen. Vrijwel elk hotel, winkelcentrum, cafรฉ en metrostation heeft gratis wifi, en die is doorgaans snel. Blijf je in het hotel en het winkelcentrum, dan kom je een heel eind zonder bundel.
Waar je het wel merkt: taxi’s en ritten bestellen, navigeren tussen de emiraten, tickets voor attracties op je telefoon tonen, en onderweg vertalen. En er zit een praktisch punt aan vast: publieke wifi vraagt in de Emiraten vaak om een sms-code ter verificatie, en die komt binnen op je Nederlandse simkaart. Heb je die uitstaan om kosten te vermijden, dan kom je het netwerk niet op.
Voor de Emiraten hebben wij bundels zonder vaste datalimiet in looptijden van drie tot vijftien dagen, en daarnaast vaste databundels van 1 tot 50 GB. Voor een stedentrip van vier dagen met veel hotelwifi is een kleine vaste bundel meestal genoeg; rijd je rond langs meerdere emiraten, dan is onbeperkt rustiger.
Wat betekent onbeperkt precies? Bij vrijwel elke aanbieder ter wereld zit er een beleid voor eerlijk gebruik achter. Wat dat per bundel inhoudt, staat bij het product zelf vermeld. Wij zetten er hier bewust geen getal bij, omdat dat per bundel en per periode kan verschillen.
Aanbod, prijzen en looptijden veranderen regelmatig. Hieronder staat een greep uit wat op dit moment daadwerkelijk leverbaar is:
Een Emiraten-bundel geldt alleen in de Emiraten. Combineer je landen in de regio, kijk dan naar een bundel voor het Midden-Oosten en Noord-Afrika; die dekt de Emiraten mee. Controleer wel of jouw specifieke landen erin zitten. Bekijk de bundels voor het Midden-Oosten en Noord-Afrika.
| Gebruik | Wat je doet | Hoeveel data |
|---|---|---|
| Licht | WhatsApp, mail, af en toe navigeren, veel hotelwifi | ongeveer 1 GB per week |
| Gemiddeld | Daarbij ritten bestellen, social media, foto’s delen | ongeveer 2 tot 4 GB per week |
| Intensief | Streaming, Zoom-gesprekken, verbinding delen met je laptop | 10 GB of meer per week |
Het verbruik ligt in de Emiraten lager dan op veel andere bestemmingen, door de alomtegenwoordige wifi en doordat internetbellen er wegvalt. Uitgebreidere rekenvoorbeelden staan op hoeveel data heb ik nodig op vakantie.
Niets te regelen vooraf, en je blijft bereikbaar op je eigen nummer.
De Emiraten vallen bij geen enkele provider binnen de normale bundel, dus voor data is dit geen werkbare optie.
Toeristensimkaarten zijn ruim verkrijgbaar op de luchthaven, soms zelfs gratis bij aankomst.
Registratie met je paspoort is verplicht, de blokkade op internetbellen geldt onverkort, en zonder dubbele sim moet je Nederlandse kaart eruit.
Thuis geregeld, online zodra je landt, geen rij bij de balie. Je Nederlandse sim blijft zitten en de klantenservice is Nederlands.
Levert alleen data. Gewoon bellen of sms’en via de eSIM kan niet.
Meer achtergrond lees je in eSIM, simkaart of roaming.
Vakantie Internet eSIM’s zijn data-only. Regulier bellen en sms’en via de eSIM kan niet. Internetdiensten zoals WhatsApp, Teams en Zoom werken via de databundel, voor zover die dienst lokaal beschikbaar is. In de Emiraten is die laatste toevoeging geen formaliteit, want daar geldt de blokkade op internetbellen die hierboven beschreven staat.
Je Nederlandse simkaart kan in je telefoon blijven voor gewoon bellen en sms’en, en WhatsApp blijft gekoppeld aan je bestaande nummer. Dat is hier extra nuttig, want je hebt die simkaart nodig voor de sms-codes van publieke wifi. Het tijdsverschil met Nederland is twee of drie uur.
Die komen binnen op je Nederlandse simkaart, niet op de eSIM. Houd die dus actief als je onderweg wil inloggen bij je bank of DigiD. Zet wel mobiele data op de eSIM en niet op je Nederlandse sim, anders gebruikt die er ongemerkt dataroaming naast.
Stap voor stap: eSIM installeren op iPhone of op Android.
Onderstaande punten zijn de oorzaken die onze klantenservice het vaakst tegenkomt bij reizigers wereldwijd.
Vrijwel elke telefoon van de laatste jaren ondersteunt eSIM, maar er zijn uitzonderingen per regio en model. Doe de toestelcheck als je twijfelt.
Nee. Bel- en videogesprekken via WhatsApp, FaceTime en Skype zijn in de Verenigde Arabische Emiraten geblokkeerd, zowel over mobiel internet als over wifi. Berichten, foto’s en spraakmemo’s werken wel gewoon.
Dat beloven wij niet. Onze eSIM is een roaming-eSIM en geen lokaal abonnement, en sommige reizigers melden dat internetbellen daarmee werkt, maar de beperking ligt bij de netwerken en kan veranderen. Reken er dus niet op.
Met diensten die een lokale vergunning hebben. Zoom werkt normaal gesproken gewoon, en de lokale app BOTIM is er breed in gebruik.
Bij geen van de Nederlandse providers die wij hebben uitgezocht valt de Emiraten binnen de normale databundel. Providers verkopen er wel losse reisbundels voor.
5G, waar je toestel dat ondersteunt. Onze eSIM’s voor de Emiraten lopen op een netwerk met 5G in Dubai, Abu Dhabi en de andere emiraten.
Niet regulier. De eSIM levert data. Voor gewone gesprekken gebruik je je Nederlandse simkaart, die naast de eSIM actief kan blijven.
Klaar voor vertrek? Kies je eSIM voor de Emiraten en regel je vakantiedata voordat je vertrekt.
Vakantie Internet is de Nederlandse specialist in mobiel internet op vakantie, rechtstreeks online of via je reisadviseur. Providerinformatie controleren wij aan de hand van de openbare voorwaarden van de providers zelf en houden wij bij in onze Vakantie Internet Check. Prijzen en beschikbaarheid komen live uit onze webshop.
Bronnen en controle. Providervoorwaarden: de officiรซle buitenland- en abonnementspagina’s van de betreffende providers. De blokkade op bel- en videogesprekken via internetdiensten en de diensten die wel een vergunning hebben: meerdere onafhankelijke, actuele bronnen over de regelgeving in de Emiraten. Over de vraag of een reis-eSIM die blokkade omzeilt doen wij bewust geen toezegging. Netwerk, netwerkgeneratie en dekkingsgebied van onze eSIM’s: onze eigen actuele productgegevens.
Laatst inhoudelijk gecontroleerd:
